农村金融时报-农金网湖北讯(记者 李美丽 通讯员 陈世新)中国人寿保险股份有限公司湖北黄冈分公司(简称“黄冈国寿”)坚持“以人民为中心”发展思想,持续打造“国寿理赔快捷温暖”理赔服务品牌,积极做好理赔服务,提高理赔时效,提升理赔服务质量和服务水平,充分发挥保险的经济补偿功能。
该公司秉承“诚实守信,客户至上”服务理念,以强烈社会责任感,依托遍布全市的服务网络,简化手续、快速理赔,切实彰显寿险业保障社会稳定运行的社会价值。未来,公司将持续为广大客户提供便捷、温暖、高品质保险服务,为人民群众美好生活保驾护航。
2024年,黄冈国寿保费达22.67亿元,同比增长1.58%。在保费稳步增长的同时,该公司充分发挥“保险业姓保”功能作用,积极服务本地经济建设和民生保障,将“相知多年值得托付”的品牌承诺写入每次客户服务、每笔理赔申请中,积极推出“报案提醒主动赔、理赔直付便捷赔、电子发票省心赔、重大疾病一日赔、全流程无人工理赔、智能理赔高效赔”等举措,切实做到“不错赔、不滥赔、不惜赔”。
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蕲春客户黄某某不幸意外身故,因投保国寿如意随行(庆典版),获赔意外身故保险金100万元。罗田的方先生,66岁,因心脏病住院治疗,医疗总费用345817.63元,其中政策范围内费用71277.90元,基本医保和大病保险报销41054.20元,范围外(个人自费)费用274539.78元。方先生购买了“黄惠保”,在办理大病保险报销后申请“黄惠保”理赔,经审核,方先生获得赔付138204.09元。麻城客户王女士被诊断为恶性肿瘤,因投保《国寿如E康悦百万医疗保险(C款)》,2024年共申请理赔8次,报销医药费7.5万元。